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Die Sprache der Macht
Die Sprache der Macht Wie man sie durchschaut. Wie man sie nutzt.
Sprache bestimmt unser Denken und Handeln. Sie stiftet Vertrauen und schafft Verbündete. Sie ist das wichtigste Instrument, um Menschen zu führen. In diesem Buch lernen Sie das Arsenal der Sprache der Macht kennen - ihre legitimen wie...
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Mitarbeitergespräche
Gespräche mit Mitarbeitern sind nicht immer leicht und werden gern auf das Nötigste beschränkt. Ein guter Vorgesetzter sollte jedoch den Austausch aktiv suchen. Anlässe gibt es viele und regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein...
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Gesprächstechniken für Führungskräfte
Gesprächstechniken für Führungskräfte Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses...
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Psychologie für Führungskräfte
Wie können Sie Ihre Mitarbeiter wirkungsvoll motivieren? Was müssen Sie bei der Teambildung beachten? Wie sorgen Sie für eine effiziente Arbeitsweise? Wie lösen Sie Konflikte? Nutzen Sie die zahlreichen Kienbaum-Expertentipps für Ihre...
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Telefonieren
Telefonieren Professionelle Gesprächstechniken
Telefongespräche - sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt...
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Gesprächstechniken
Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich....
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Manipulationstechniken
Manipulationstechniken Erkennen und abwehren
Durch Manipulation gelingt es, andere zu etwas zu bringen, was diese eigentlich gar nicht wollen. Die Taktiken sind sehr unterschiedlich und oft nicht leicht zu durchschauen. Doch nur, wer Manipulationsversuche erkennt, kann...
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Kunden überzeugen und gewinnen
Kunden überzeugen und gewinnen Verkaufen für Nicht-Verkäufer
Gute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, weshalb Quereinsteiger, Fachleute und Nebenbei-Verkäufer die beste Einstellung zum Verkaufen an den Tag legen, indem sie ehrlich und offen...
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Einfach behalten
Einfach behalten Das schnellste Erinnerungssystem der Welt
Daten, Zahlen und Fakten entscheiden über Ihren Erfolg, Abschluss und Ihre Karriere. Daher ist im Vorteil, wer sich so viel und schnell wie möglich einprägen kann. "Einfach.behalten" ist das schnellste Erinnerungssystem der Welt. Es ist...
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Gewaltfreie Kommunikation
In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es...
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Zeitmanagement
Der Tag hat nun mal 24 Stunden. Mit effizientem Zeitmanagement können Sie die täglichen Aufgaben stressfrei bewältigen. Lernen Sie, Ihren Tag und Ihre Woche sinnvoll zu planen und Reibungsverluste zu minimieren. Wenn Sie die Techniken in...
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Schlagfertigkeit
Schlagfertigkeit Die 100 besten Tipps
Mit einer humorvollen Retourkutsche lassen sich unfaire Angriffe elegant abwehren, Konflikte entschärfen und peinliche Situationen meistern. Dabei sorgt die schlagfertige Replik für Leichtigkeit und souveräne Überlegenheit. Wer...
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Rhetorik
Ob im Beruf oder privat - ein Vortrag mit guter Rhetorik schafft Vertrauen und Sympathie. Dieser TaschenGuide unterstützt Sie und zeigt, wie Sie Ihr Lampenfieber beherrschen und Ihr Publikum fesseln. Inhalte: Wie Sie sich auf eine...
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Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden
Viele Gespräche verlaufen nicht so, wie wir es uns vorstellen. Jede Aussage kann anders verstanden werden, als sie gemeint ist. Besonders schwierig wird es, wenn dem Gesprächspartner nicht an gelingender Kommunikation gelegen ist. Damit...
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Business-Knigge
Business-Knigge Die 100 wichtigsten Benimmregeln
Zum souveränen Auftritt gehören Stilsicherheit und Gewandtheit im persönlichen Umgang. Wer die Benimmregeln beherrscht, profitiert im Geschäftsleben enorm. Hier erhalten Sie alle Spielregeln für die stilsichere Bewältigung Ihres...
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Diplomatie im Alltag
Diplomatie im Alltag Beziehungen professionell gestalten
Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu führen und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher lösen. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten ihr Gesicht...
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Wut und Ärger
Wut und Ärger Gut umgehen mit starken Gefühlen
Das kennt jeder: Man ärgert sich über einen Kollegen und könnte platzen vor Wut. Doch was steckt wirklich hinter unserer Aggression und wie gehen wir professionell damit um? Der TaschenGuide zeigt, warum es uns hilft, wütend zu sein und...
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Neuromarketing
Neuromarketing Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf
Die heutige Hirnforschung bietet verschiedene Methoden, um dem Geheimnis von Entscheidungsprozessen auf die Spur zu kommen. Gleichzeitig zeigt sie, welche Emotionssysteme im menschlichen Gehirn vorhanden sind und wie sie wirken. Wie...
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Die Kunst der klaren Kommunikation
Die Kunst der klaren Kommunikation 250 professionelle Rhetorik-Tipps
Schlagfertig mit den richtigen Argumenten überzeugen und sich dabei selbst selbstsicher präsentieren - wer das kann, hat es im Vorstellungsgespräch, im Job und beim Netzwerken leichter. Doch mit diesen Fähigkeiten geboren werden nur...
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Small Talk
Gekonnt plaudern, Sympathien gewinnen. Mit einem lockeren Small Talk knüpfen Sie nützliche Kontakte auf angenehme Weise. Doch wenn es darauf ankommt, fehlen uns oft die Worte. Hier erfahren Sie, wie Sie die rechten Worte finden und ein...
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Upgrade yourself - inkl. Augmented Reality-App
Upgrade yourself - inkl. Augmented Reality-App Souverän und selbstbewusst als Frau im Job
"Upgrade Yourself" ermutigt Frauen, aus eigenem Antrieb ihren Erfolgsweg zu gehen. Das Buch beschäftigt sich mit Themen, wie dem richtigen Mindset, Selbstmarketing, Selbstwertschätzung und Netzwerk-Strategien, um das Ziel zu erreichen....
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Manipulationstechniken
Manipulationstechniken So wehren Sie sich
Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch...
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Nein sagen
Nein sagen Die besten Strategien
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb wir einer Aufforderung zustimmen, die wir eigentlich lieber ablehnen würden. Dabei dürfen wir die Grenzen, die wir brauchen, offen aussprechen. Wer sein Nein selbstbewusst und mit emotionaler...
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Menschenkenntnis
Jeder Mensch ist anders. Oft täuschen wir uns in der Einschätzung anderer. Eine gute Menschenkenntnis verhilft dagegen zu mehr Verständnis und besseren Resultaten im Umgang miteiander. Worauf Sie achten sollten und wie Sie sich auf...
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Zielvereinbarungen und Jahresgespräche
Jahresgespräche und Zielvereinbarungen sind in vielen Unternehmen fester Bestandteil der Personalführung. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie dabei vorgehen und konstruktiv kommunizieren können. Inhalte: Umfassende Anleitung...
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Gesprächstechniken
Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen...
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Gehaltsverhandlungen führen
Mehr Gehalt - wie stelle ich das an? Bei kaum einem anderen Thema ist es so einfach, durch gute Vorbereitung und Technik eine Verbesserung der eigenen Lebensumstände zu erreichen. Legen Sie Ihre Scheu ab und gehen Sie mutig und positiv...
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Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz Einführung und Trainingsbuch
Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind...
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Small Talk
Small Talk Nie wieder sprachlos
Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt...
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Körpersprache
Mit dem Körper sprechen wir viel deutlicher als mit Worten. Überzeugende Kommunikation gelingt, wenn die verbalen Aussagen mit einer stimmigen Körpersprache verstärkt werden. In Gesprächen hilft es, die körpersprachlichen Signale anderer...
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Soft Skills
Soft Skills Das Kienbaum Trainingsprogramm
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Das Lotusblütenprinzip Gelassenheit im Job durch den Abperl-Effekt
Wie die Lotusblüte Schmutz abweist, können Sie Ärger einfach an sich abperlen lassen. Hier erfahren Sie, welcher Ärgertyp Sie sind und welche Hilfsmittel es für mehr Gelassenheit gibt. Wer gelassen ist, reagiert souveräner und ist...
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Verhandeln Taktisch, klug und stressfrei
Verhandlungsgeschick ist ein wichtiger Baustein für Ihren beruflichen Erfolg. Dieser TaschenGuide unterstützt Sie bei der Gesprächsvorbereitung und der konstruktiven Gesprächsgestaltung. Lernen Sie souverän zu verhandeln und das Ergebnis...
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Sich durchsetzen
Durchsetzungsstärke ist eine Kombination aus unterschiedlichen Kompetenzen: Es geht um Persönlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Auftreten. Mit einer positiven Einstellung zu sich selbst, wirkungsvollen Gesprächstrategien und einer...
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Small Talk Englisch
Small Talk ist das wichtigste Mittel, um unverbindlich ins Gespräch zu kommen und vor allem im Gespräch zu bleiben. Gerade im englischen Sprachraum ist dies sehr wichtig. Dieser Ratgeber stellt Ihnen das Einmaleins des Small Talks auf...
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Selbstmanagement
Seinen Arbeitsalltag perfekt im Griff zu haben und berufliche Ziele konsequent zu verfolgen - das wünschen sich alle. Dazu sollte man perfekt organisiert sein, seine Zeit richtig nutzen und mit anderen effektiv zusammenarbeiten. In...
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Emotionale Intelligenz
Mit emotionaler Intelligenz kommt man im Berufs- und Privatleben leichter voran. Anja von Kanitz erklärt, was emotionale Intelligenz ist und welche Rolle sie im Umgang mit anderen spielt. Lernen Sie, die Sprache des eigenen Körpers...
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Crashkurs Immobilienwirtschaft
Die Immobilienwirtschaft boomt und qualifiziertes Fachpersonal ist gefragt. Der Crashkurs bietet einen idealen Einstieg für Studierende und Beschäftigte in Immobilienunternehmen. Die beiden Autoren stellen die Immobilienwirtschaft und...
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Moderation
Wenn Workshops und Arbeitssitzungen von einem Moderator geleitet werden, gelingt ein strukturiertes und systematisches Arbeiten. Die Teilnehmer konzentrieren sich auf die Inhalte, Ergebnisse werden transparent und die Motivation im Team...
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Der Tipp des Tages 2022 Mit aktuellen Tipps zu Wirtschaft, Recht und Steuern
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Lexware buchhaltung® training Offizielle Lexware Trainingsunterlage
Dieses Trainingsbuch führt Sie systematisch durch Ihre Lexware Software und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Buchführung ganz einfach selbst erstellen können. Mithilfe des Buches können Sie ebenso die Basics für die Buchführungspraxis...
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Richtig kontieren von A-Z
Richtig kontieren von A-Z Das Kontierungslexikon für die Praxis nach DATEV, IKR, BGA
Dieses Buch spart Zeit in der Buchhaltung - jeden Tag. Mit der Kontierungstabelle ordnen Sie schnell und sicher die 5.000 häufigsten Geschäftsvorfälle den richtigen Konten zu und bestimmen die Abschlusspositionen der Konten. Mit...
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Lexware warenwirtschaft® training Offizielle Lexware Trainingsunterlage
Dieses Trainingsbuch führt Sie systematisch durch Ihre Lexware-Software und zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Warenwirtschaft effizient und professionell führen. Leicht verständliche Texte und anschaulich aufbereitete...
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Praxishandbuch Mitarbeiterführung
Praxishandbuch Mitarbeiterführung Grundlagen ¿ Führungstechniken ¿ Gesprächsleitfäden
Mit diesem Praxishandbuch optimieren Sie Ihre Führungstechniken und meistern Ihre Führungsaufgaben! Anhand von 25 konkreten Situationen aus dem Unternehmensalltag, lernen Sie, angemessen und souverän zu agieren, z.B. bei...
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Vergütungssysteme gestalten: agil, rechtssicher und nicht-monetär
Vergütungssysteme gestalten: agil, rechtssicher... Unternehmen stärken und Mitarbeiter binden
Flexible Arbeitszeitgestaltung, die Sinnhaftigkeit der Arbeit, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstführung oder Weiterbildungsmöglichkeiten sind wichtige Elemente der Fachkräftegewinnung und -bindung. Die Autorin zeigt, wie Sie...
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Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz Regelungen, Anforderungen, Umsetzungen in der Praxis
Durch das neue "Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)" werden deutsche Unternehmen verpflichtet, dass grundlegende Standards bei Menschenrechten und Umweltschutz bei ihren Zulieferern eingehalten werden. Das Gesetz muss ab dem...
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Trendradar KI
Trendradar KI Relevante Anwendungsfelder für Unternehmen
Das Herzstück des Buches bildet der von den Autoren entwickelte "AI Trendradar". Mit ihm können Unternehmen frühzeitig Innovationsmöglichkeiten für sich identifizieren. Dadurch wird die strategische Fokussierung auf bestimmte...
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Digitales Mittelstandsmarketing
Digitales Mittelstandsmarketing LEADS erfolgreich generieren durch B2B Marketing
Gutes digitales Marketing ist nicht nur ein Thema für Start-ups, IT¿ler und Großunternehmen, sondern eben auch für den Mittelstand - insbesondere im Bereich B2B. Viele Unternehmen tun sich damit aber immer noch schwer. Kaum ein...
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Prozessmanagement und Agilität
Prozessmanagement und Agilität Unternehmen in einem dynamischen Umfeld erfolgreich führen¿
Das Prozessmanagement befindet sich in einer zunehmend dynamischen, sich schnell verändernden Umwelt, in welcher auch eine gewisse Unklarheit herrscht und neue Herausforderungen entstehen. Dieses Fachbuch schafft den Brückenschlag...
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Schlüsselkompetenzen in Projekt- und Führungsaufgaben
Schlüsselkompetenzen in Projekt- und... Warum Fachkenntnisse nicht mehr reichen und welche Stärken zum Erfolg führen
Dieses Buch stellt ein in der deutschsprachigen Literatur neuartiges, aber empirisch überprüftes Schlüsselkompetenz-Modell vor. Erkennen und fördern Sie damit die Stärken der Mitarbeiter:innen, oder verbessern Sie Ihren eigenen...
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Change Storys
Change Storys Storytelling in Veränderungsprozessen
Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Storytelling im Change einsetzen, Betroffene emotional einbinden und durch die Veränderung begleiten können. Denn Storys helfen dabei, den Blick für das große Ganze zu bekommen. Holen Sie sich...
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Aushangpflichtige Gesetze
Aushangpflichtige Gesetze Alle wichtigen Arbeitsschutzvorschriften 2022 schnell und bequem erfüllen
Als Arbeitgeber müssen Sie Ihre Mitarbeiter über bestimmte aushangpflichtige Gesetze und Regelungen per Aushang informieren. Eine Verletzung der Aushangpflichten dieser aushangpflichtigen Gesetze stellt eine Ordnungswidrigkeit dar und...
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Die wichtigsten Aushanggesetze für den öffentlichen Dienst
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Als Arbeitgeber müssen Sie Ihre Beschäftigten über bestimmte aushangpflichtige Gesetze und Regelungen per Aushang informieren. Eine Verletzung der Aushangpflichten dieser aushangpflichtigen Gesetze stellt eine Ordnungswidrigkeit dar und...
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Haufe IFRS-Kommentar 20. Auflage
Haufe IFRS-Kommentar 20. Auflage Das Standardwerk bereits in der 20. Auflage
Der Haufe IFRS-Kommentar steht für: optimalen Praxisbezug mit vielen Beispielen, damit hohe Umsetzungsorientierung, hohe Aktualität, verständliche Darstellung, einfache Handhabung. Entscheiden auch Sie sich für den beliebten...
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Arbeitsschutz von A-Z 2022
Arbeitsschutz von A-Z 2022 Fachwissen im praktischen Taschenformat
Mit diesem kompakten Taschenlexikon schlagen Sie alle wichtigen Fragen zum Arbeitsschutz und zum betrieblichen Gesundheitsmanagement einfach nach. Über 300 Fachbegriffe sind verständlich erklärt - von Aerosole über Burn-out-Syndrom,...
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Stark und präsent auf leise Art
Doch, es geht: Auch introvertierte Menschen können sich in einer von Selbstdarstellung geprägten Welt behaupten. Dabei müssen sie ihre Persönlichkeit nicht verstellen. Wer sich als Person selbst akzeptiert, kann andern gegenüber...
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Crashkurs Projektmanagement - inkl. Arbeitshilfen online
Crashkurs Projektmanagement - inkl.... Grundlagen für alle Projektphasen
Unternehmen müssen ihre Ressourcen flexibel und effizient einsetzen, wenn sie konkurrenzfähig bleiben wollen. Die richtigen Projektmanagement-Methoden ermöglichen zielorientiertes Arbeiten mit messbaren Ergebnissen. Dieser Crashkurs...
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Hidden Champions HR
Hidden Champions HR Personalmanagement der Weltmarktführer
Was macht die HR-Funktion bei Hidden Champions anders? Als Gründe für den Erfolg der Hidden Champions definiert das ZEW (Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung) u. a. Folgendes: offene Innovationsprozesse, strategisches Investment...
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